Политика возвратов

Коротко о главном

Все вопросы о деньгах относятся к оператору Onlybets, а Onlybets Guide объясняет, как их решать. Депозиты вы вносите оператору Onlybets, и возвраты регулируются его правилами.

Возвраты у оператора

После подтверждения купона деньги считаются использованными по условиям ставки. Возврат по отменённым событиям происходит на игровой счёт, а не на карту.

Если что-то пошло не так

Сохраняйте чеки и подтверждения платежей до зачисления средств. Перед активацией бонуса прочитайте его условия, чтобы потом не было сюрпризов.

Чем вывод отличается от возврата

Если вывод задерживается, это не повод требовать возврат, а повод уточнить статус у поддержки. Если вы не совершали операцию, сообщите об этом банку как можно скорее.

Обновления страницы

Если обращаетесь в поддержку повторно, ссылайтесь на номер прошлого обращения. Если вам предлагают вернуть проигрыш за комиссию, не соглашайтесь.